Klantendienst - Bekijk je dossier

Hier kun je je dossier volgen. Het is alleen mogelijk om je dossier te openen met de link die je in je e-mail hebt ontvangen. Het kan tot 20 seconden duren voordat je dossier hier automatisch wordt geopend.

Stap 1

Maak een dossier aan. Vergeet niet gedetailleerd te zijn zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Bij een klacht moet er een foto/video worden bijgevoegd.

Stap 2

De klantendienst ontvangt je dossier en bekijkt het. Je zult binnen 2 dagen na het aanmaken een reactie ontvangen.

Stap 3

Je ontvangt een e-mail zodra er nieuws is over je dossier. Open de e-mail en (BELANGRIJK) gebruik de link in de e-mail om je dossier te openen en in te zien.

Stap 4

De klantendienst heeft een oplossing voor je dossier gevonden. Heb je nog vragen, dan kun je reageren op het dossier, anders kun je het sluiten.

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Hoe lang is de levertijd?

We leveren binnen 2-4 werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren.

Waar kan ik laten leveren?

We gebruiken GLS voor zowel levering bij een afhaalpunt als thuislevering.

Wat kost verzending?

Verzending kost €4,95 voor levering bij een afhaalpunt en €5,95 voor thuislevering.

Kan ik mijn producten retourneren?

Je kunt altijd je producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Wat doe ik bij klachten?

Neem contact op met onze klantenservice. Zij zorgen ervoor dat je een nieuw product krijgt of je geld terugkrijgt.

Klantendienst - Bekijk je dossier

Veelgestelde Vragen

Shop the look

Choose Options

Optie bewerken

Back In Stock Notification

Choose Options