Product
Welke batterijen gebruiken de lampen?
Hier is een overzicht van welke batterijen de lampen gebruiken:
LED Stompkaarsen - 2 x AA
LED Glanzende dinerkaars - 2 x AAA
LED Dinerkaars - 2 x AAA
LED Waxinelichtjes - 1 x CR2450
LED Jumbo Waxinelichtjes - 2 x AAA
LED Ribbelkaarsen - 2 x AA
LED Kegelkaarsen - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED Stompkaarsen - 2 x C
LED Drijfkaarsen - 1 x CR2450
Buiten LED Stompkaarsen - 2 x C
Hoe lang kunnen de lampen blijven branden?
Hier is een overzicht van hoe lang de lampen aan kunnen blijven:
LED Stompkaarsen - 400 uur
LED Glanzende dinerkaars - 300 uur
LED Dinerkaars - 300 uur
LED Waxinelichtjes - 200 uur
LED Jumbo Waxinelichtjes - 300 uur
LED Ribbelkaarsen - 400 uur
LED Kegelkaarsen - 400 uur
Solid Stripe - 400 uur
Harlequin - 400 uur
Square - 400 uur
Unique LED Stompkaarsen - 1500 uur
LED Drijfkaarsen - 200 uur
Buiten LED Stompkaarsen - 1500 uur
Kan de afstandsbediening voor alle lampen worden gebruikt?
De onze Deluxe Homeart afstandsbediening werkt voor al die van ons Deluxe Homeart lichten, meestal zwarte lichten. Bij lampen met donkere kleuren kan het zijn dat de afstandsbediening moeite heeft met het versturen van een signaal vanwege de donkere kleur, hier helpt het als je de afstandsbediening dicht houdt of de lamp optilt en de afstandsbediening naar beneden richt.
De onze Unique Candles afstandsbediening werkt voor al die van ons Unique Candles licht.
Kunnen binnenverlichting overal geplaatst worden?
Onze binnenlampen kunnen overal binnenshuis worden geplaatst. Houd er echter rekening mee dat de kaarsen een natuurproduct zijn gemaakt met echt kaarsvet, plaats de kaarsen daarom niet in direct zonlicht of op warme plaatsen, aangezien de kaarskaars kan smelten.
Kunnen buitenlampen onder alle weersomstandigheden meegaan?
Met IP44-certificering is hij volledig beschermd tegen regen, sneeuw en vorst, waardoor hij het hele jaar door perfect is voor op terras of tuin. De lamp is gemaakt van robuust weerbestendig kunststof.
Levering
Hoe snel is uw levering?
Wij hebben tot 4 dagen levering.
Wij leveren zowel aan de deur als op het postkantoor.
Wie gebruiken jullie voor bezorging?
Wij maken gebruik van zowel GLS als DHL, maar u kunt bij het betalen altijd zien wie uw pakket komt bezorgen.
Kun je zelf kiezen voor thuisbezorging en postkantoor?
Bij het betalen kunt u kiezen of het pakket bij u thuis afgeleverd moet worden of op welk postkantoor het pakket afgeleverd moet worden.
Keer terug
Hoe lang kun je je pakket retourneren?
U kunt uw pakket uiterlijk 14 dagen na ontvangst retourneren. Hier retourneert u uw pakket.
Mijn product is defect, wat moet ik doen?
Als u een of meer artikelen met fouten of defecten ontvangt, verzoeken wij u dit te doen gebruik het formulier hier binnen 14 dagen, zodat wij jouw aankoop tijdig kunnen omruilen.
Ik mis een artikel in mijn bestelling
Mocht u een artikel missen in uw bestelling, neem dan contact met ons op gebruik het formulier hier. Wij zullen uw vraag dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Klantenservice
Waar verzenden jullie vandaan?
Al onze pakketten worden verpakt en verzonden vanuit ons eigen magazijn in Kolding.
Kunt u uw pakket zelf komen ophalen?
Nee, wij bieden niet aan dat u uw pakket zelf kunt komen ophalen. Alle pakketten worden verzonden naar de plaats waar u bestelt.
Ik heb al een aanvraag aangemaakt, maar u reageert niet
Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren en alle gevallen worden altijd beantwoord. Controleer of u alle gegevens correct heeft ingevuld bij het aanmaken van de casus. Wanneer u een case aanmaakt, ontvangt u een e-mail over de aanmaak. Indien u deze e-mail niet heeft ontvangen, komt dat doordat de ingevoerde e-mail verkeerd is geschreven. Als u dus geen e-mail hebt ontvangen toen u de case aanmaakte, raden wij u aan een nieuwe aan te maken en ervoor te zorgen dat uw e-mail correct is geschreven.
Contacteer
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Maak een casus. Vergeet niet om gedetailleerd te zijn, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. In geval van een klacht gebruik dit formulier.
2
De klantenservice neemt uw zaak in ontvangst en bekijkt deze. U ontvangt uiterlijk 2 dagen na de aanmaak een reactie.
3
U ontvangt een e-mail wanneer er nieuwe informatie in uw zaak is. Open de e-mail en (BELANGRIJK) gebruik de link in de e-mail om uw case te openen en te bekijken.
4
De klantenservice heeft een oplossing voor uw geval gevonden. Als u nog vragen heeft, kunt u de case beantwoorden, anders kunt u deze sluiten.